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2021年5月,程先生叫了县住建局质监站、该楼盘物业、工程部、承包建筑商等多家部门现场一起协商,程先生当时提出了要求,要对该店面、储藏间墙体裂缝问题进行工程质量鉴定,确定这些裂缝究竟是什么原因造成的,是否对住户构成安全隐患,只有查清了问题源头,才能妥善将问题解决。当时来现场协商的有一位建筑方面的人员汪先生,他答应了进行工程质量鉴定,然而一直到现在,此事又无人问津。他又找到该项目有关部门,质疑为何不做鉴定,得到的答复说请鉴定机构来鉴定,鉴定费要2万多元,此事就此搁置。程先生说他现在怀疑开发商改变了规划,根本没有做钢筋穿梁,偷工减料是导致他的房子墙体开裂的原因。
记者电话采访了东投地产集团负责工程部的赵总。赵总介绍说,东投地产在上饶已有21个项目,鄱阳就这一个项目,他们公司一贯很重视客服工作,程先生反映的这个墙体开裂问题,可能因为问题不是很大,下面的人没有引起重视,没有把这问题上报,以至于把问题搞复杂了。他是最近才知道这个情况,他也了解到因为在维修方案上有分歧,这个问题才拖了一段时间。对程先生提出的要求工程质量鉴定,他觉得没有必要,施工过程难免出现一些瑕疵,程先生购买的店面为一层楼一个商铺,不会存在安全隐患,他已经要求相关部门这2天与程先生对接协商好,把问题尽快圆满处理好。对本报记者介入此事,他说他们公司有客服方面人员专门对接这块工作,他对此事不便多说什么。